“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员8758：好评
环境很差，消毒水味道浓，电视开不了。
会员5714：好评
这家酒店卫生真的很差很差很差，枕头被褥床单就像没洗过一样，发霉似的，毛巾我就不说了，而且走廊一股味道，图片我就不发了，没心情拍，下面评论有，我们10分钟待不到直接退房了，钱也不要了，破酒店还押金两百，退的时候还上去检查，卫生那么差，你的东西我敢拿嘛，门缝还被塞小名片，呵呵哒。离这1000米左右有家尚客优，我现在就在这家写评论，并不说尚客优有多好，但跟皇家比，一个天一个地，还没皇家贵，皇家也好意思叫。订酒店时没看评论，就看了名字和图片，肠子那个悔啊……
会员****：好评
这边位置挺好的，附近有克莉丝汀蛋糕店，盛记一品锅贴店等一系列知名连锁品牌店，让我大饱口福啊！