酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员8758：好评
环境很差，消毒水味道浓，电视开不了。
会员5714：好评
这家酒店卫生真的很差很差很差，枕头被褥床单就像没洗过一样，发霉似的，毛巾我就不说了，而且走廊一股味道，图片我就不发了，没心情拍，下面评论有，我们10分钟待不到直接退房了，钱也不要了，破酒店还押金两百，退的时候还上去检查，卫生那么差，你的东西我敢拿嘛，门缝还被塞小名片，呵呵哒。离这1000米左右有家尚客优，我现在就在这家写评论，并不说尚客优有多好，但跟皇家比，一个天一个地，还没皇家贵，皇家也好意思叫。订酒店时没看评论，就看了名字和图片，肠子那个悔啊……
会员****：好评
这边位置挺好的，附近有克莉丝汀蛋糕店，盛记一品锅贴店等一系列知名连锁品牌店，让我大饱口福啊！