游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员8758:好评
环境很差,消毒水味道浓,电视开不了。
会员5714:好评
这家酒店卫生真的很差很差很差,枕头被褥床单就像没洗过一样,发霉似的,毛巾我就不说了,而且走廊一股味道,图片我就不发了,没心情拍,下面评论有,我们10分钟待不到直接退房了,钱也不要了,破酒店还押金两百,退的时候还上去检查,卫生那么差,你的东西我敢拿嘛,门缝还被塞小名片,呵呵哒。离这1000米左右有家尚客优,我现在就在这家写评论,并不说尚客优有多好,但跟皇家比,一个天一个地,还没皇家贵,皇家也好意思叫。订酒店时没看评论,就看了名字和图片,肠子那个悔啊……
会员****:好评
这边位置挺好的,附近有克莉丝汀蛋糕店,盛记一品锅贴店等一系列知名连锁品牌店,让我大饱口福啊!