根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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环境很差,消毒水味道浓,电视开不了。
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这家酒店卫生真的很差很差很差,枕头被褥床单就像没洗过一样,发霉似的,毛巾我就不说了,而且走廊一股味道,图片我就不发了,没心情拍,下面评论有,我们10分钟待不到直接退房了,钱也不要了,破酒店还押金两百,退的时候还上去检查,卫生那么差,你的东西我敢拿嘛,门缝还被塞小名片,呵呵哒。离这1000米左右有家尚客优,我现在就在这家写评论,并不说尚客优有多好,但跟皇家比,一个天一个地,还没皇家贵,皇家也好意思叫。订酒店时没看评论,就看了名字和图片,肠子那个悔啊……
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这边位置挺好的,附近有克莉丝汀蛋糕店,盛记一品锅贴店等一系列知名连锁品牌店,让我大饱口福啊!